Доставка и оплата
ДОСТАВКА
Мы рассылаем саженцы только по территории России. В СНГ и Дальнее Зарубежье саженцы не отправляем.
Доставка по территории России производится Почтой России или ТК (транспортной компанией).Так же есть возможность забрать заказанные и предварительно оплаченные саженцы САМОВЫВОЗОМ. Для жителей г. Саранска действует только опция САМОВЫВОЗ. Другие способы доставки по г. Саранску не рассматриваются!
Вид отправления — обычная ПОСЫЛКА (тюк), при отправке Почтой России, или гофрокоробка (или ТЮК) при отправке ТК (транспортными компаниями).
Отправка заказов в сезон рассылки Почтой России производится 2 раза в неделю, (ТК) транспортной компанией — один раз в неделю.
Примечание:
При оформлении заказов, с доставкой ТК (транспортной компанией), пожалуйста, указывайте Ф. И. О. полностью! Так же доводим до сведения всех заказчиков, о необходимости проверки наличия у Вас офиса ТК «ПЭК» или «СДЭК».
Если офиса в Вашем населенном пункте нет, при оформлении заказа выбирайте ближайший к Вам или изменяйте доставку на Почту России. Если заказчик проигнорировал проверку наличия у него офиса ТК и оформил заказ, а офиса в данном населенном пункте не оказалось, мы отправляем груз ДО ближайшего к нему офиса без предупреждения получателя. Все дополнительные расходы по доставке (получению) груза лежат на ЗАКАЗЧИКЕ. Имейте это ввиду!
Наличие филиалов компании «ПЭК» смотрите ЗДЕСЬ!
Наличие филиалов компании «СДЭК» смотрите ЗДЕСЬ!
УПАКОВКА
САЖЕНЦЫ упакованы в двойной п/этиленовый пакет с пересыпкой корневой системы влажным субстратом (свежие опилки хвойных пород дерева). Дополнительно, от механических повреждений, саженцы упакованы в почтовые коробки из гофрокартона или тюки.
ЧЕРЕНКИ упакованы в герметичные п/этиленовые пакеты без добавления какого — либо субстрата, во избежание возможного подопревания черенков. Дополнительно черенки упаковываются в гофрокоробку или тюк, что исключает повреждение черенков при транспортировке.
При отправке ТК (транспортными компаниями) саженцы и черенки могут упаковываться как в КОРОБКИ, так и в ТЮКИ.
Все заказы обрабатываются и отправляются по мере комплектации и удобства набора. Точную дату конкретного заказа заранее сообщить не можем. Мы сообщаем только трек-номер для отслеживания СРАЗУ после отправки заказа. Так же предупреждаем всех потенциальных заказчиком, что если Вас не устраивают сроки доставки, пожалуйста, воздержитесь от оформления заказов. Все оплаченные заказы выполняются в сроки, указанные на сайте и НИКОГДА не нарушаются!
Трек-номер почтового отправления (посылки) или № накладной (при отправке ТК) сообщается сразу после отправки заказа на E-mail ЗАКАЗЧИКА.
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.
Минимальная сумма заказа составляет 1.500 рублей на ЧЕРЕНКИ; 1.500 рублей на РАССАДУ земляники и 1.500 тысячи рублей на САЖЕНЦЫ для ПЕРЕСЫЛКИ. Минимальная сумма заказа на САМОВЫВОЗ — 5 (пять) тысяч рублей.
Стоимость УПАКОВКИ, КОМПЛЕКТАЦИИ и ПЕРЕСЫЛКИ по территории РФ Почтой России составляет от 700 до 1.200 рублей в зависимости от вида заказа (РАССАДА, ЧЕРЕНКИ или САЖЕНЦЫ!). Расчет пересылки заказов в ОТДАЛЕННЫЕ регионы производится индивидуально для каждого заказа!
При отправке ТК (транспортной компанией) стоимость УПАКОВКИ, КОМПЛЕКТАЦИИ заказа и ДОСТАВКИ до офиса ТК в Саранске составляет фиксированную сумму в 100 рублей и не зависит от суммы заказа. Стоимость самой доставки до места назначения ЗАКАЗЧИК оплачивает в офисе ТК, при получении груза, по тарифам, установленным ТК.
Доставка грузов ТК осуществляется до ближайшего к заказчику офиса транспортной компании. При наличии в Вашем населенном пункте нескольких офисов ТК, пожалуйста, указывайте в КОММЕНТАРИЯХ к заказу адрес нужного Вам офиса.
Так же уведомляем всех заказчиков, что мы не несем и не можем нести ответственность за замедление прохождения заказов по вине Почты России или транспортной компании. В этом случае Вам следует обращаться не к нам, а в данные организации, которые обязаны соблюдать контрольные сроки доставки.
ОПЛАТА
ЗАКАЗЫ высылаются и отправляются только после полной предварительной оплаты заказа.
Все заказы резервируются в вашей корзине на 5 дней. За это время Вам необходимо ОПЛАТИТЬ заказ. В случае, если за это время оплата не поступила — заказ аннулируется.
Оплата заказа производится на банковские карты Сбербанка РФ только после согласования заказа!
Оплата ТОЛЬКО после согласования заказа, когда Вам будут высланы реквизиты для оплаты с расчетом стоимости пересылки Почтой России! Убедительная просьба, без согласования заказы НЕ ОПЛАЧИВАТЬ, т. к. на момент заказа каких-либо сортов может не быть в наличии! Если заказ оплачен без согласования, при отсутствии заказанных сортов он будет перенесён на следующий сезон! Претензии в этом случае не принимаются ни при каких обстоятельствах! Имейте это ввиду!
После оплаты — ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ подтверждение платежа на нашу электронную почту (E-mail). Достаточно указать № ЗАКАЗА.
Мы не гарантируем выполнение заказа в случае если заказчик не идентифицирован, особенно если оплачивает заказ другой человек. Пожалуйста, сообщайте нам о проведенном платеже и за кого он произведен!
Доводим до сведения всех заказчиков, что денежные средства за уже оплаченные заказы не возвращаются, а заказы выполняются в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке в сроки, установленные на сайте. Если заказчик идентифицирован, а заказ не выполнен по нашей вине в указанные сроки, мы гарантируем 100 % возврат денежных средств. Возврат производится только на № телефона заказчика, оставленный при оформлении заказа. Изменение условий заказа, которые размещены на сайте (сроки доставки, изменение цены, корректировки заказов и т. д.), в ОДНОСТОРОННЕМ порядке не допускается!
Если заказчик не идентифицирован по вине самого плательщика, забывшего сообщить или номер заказа или Фамилию Заказчика, то платеж НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ, а заказ, если вышли сроки отправки, переносится на СЛЕДУЮЩИЙ СЕЗОН. Просьба иметь это ввиду!